الاستبدال: يمكنك استبدال المنتج فقط بلون أو مقاس مختلف من نفس المنتج. يمكن استبداله بمنتج مختلف فقط إذا كان من نفس البائع. يُسمح بالاستبدال خلال 14 يومًا من تاريخ الاستلام، بشرط أن يكون المنتج في تغليفه الأصلي، وبحالة غير متضررة، مع وجود التيكيتات، وألا يكون قد تم ارتداؤه.
رسوم التوصيل: يتم تحصيل رسوم توصيل قدرها 60 جنيهًا مصريًا في حالة الاستبدال.
الاسترجاع: متاح فقط وقت الاستلام وأثناء وجود مندوب التوصيل. لا يُقبل الاسترجاع بعد مغادرة المندوب.
التغليف: يجب أن يكون التغليف الأصلي والتيكيتات سليمة وغير تالفة. أي تلف أو تغيير في التغليف يجعل المنتج غير مؤهل للاسترجاع أو الاستبدال.
استبدال واحد بعد الشراء: يحق لكل طلب إجراء عملية استبدال واحدة فقط بعد الشراء.
طريقة الاستبدال: يرجى تزويدنا برقم الطلب وسبب الاستبدال من خلال قنوات التواصل الاجتماعي الخاصة بنا، وسيقوم فريقنا بإرشادك خلال الخطوات.
ملاحظة جانبية: الملابس الداخلية وملابس المنزل (باستثناء بناطيل البيجاما) غير قابلة للاستبدال.
