AD Eva O3

Order delivery within Cairo and Giza takes up to 3 days from the time it is dispatched for shipping, and for other governorates, it takes between 3 to 5 days. Shipping fees are fixed at EGP 60 for all governorates.

You have the right to inspect, try, and investigate the item before receiving it. Once the delivery is completed and the courier leaves, returns are no longer accepted.

If, after inspecting the item, you choose not to receive it, please note that you will need to pay a 60 EGP delivery fee for the courier.

~~~
يستغرق توصيل الطلبات داخل القاهرة والجيزة مدة تصل إلى 3 أيام من وقت إرسال الطلب للشحن. أما في باقي المحافظات، فيستغرق التوصيل من 3 إلى 5 أيام. رسوم الشحن ثابتة وتبلغ 60 جنيهًا مصريًا لجميع المحافظات.

ملاحظة هامة: يحق لك فحص وتجربة ومعاينة المنتج قبل استلامه. بعد إتمام عملية التسليم ومغادرة مندوب التوصيل، لا يمكن قبول أي مرتجعات.

في حال قررت عدم استلام المنتج بعد فحصه، يُرجى العلم بأنه يتوجب عليك دفع رسوم التوصيل وقدرها 60 جنيهًا مصريًا لمندوب الشحن.

الاستبدال: يمكنك استبدال المنتج فقط بلون أو مقاس مختلف من نفس المنتج. يمكن استبداله بمنتج مختلف فقط إذا كان من نفس البائع. يُسمح بالاستبدال خلال 14 يومًا من تاريخ الاستلام، بشرط أن يكون المنتج في تغليفه الأصلي، وبحالة غير متضررة، مع وجود التيكيتات، وألا يكون قد تم ارتداؤه.

رسوم التوصيل: يتم تحصيل رسوم توصيل قدرها 60 جنيهًا مصريًا في حالة الاستبدال.

الاسترجاع: متاح فقط وقت الاستلام وأثناء وجود مندوب التوصيل. لا يُقبل الاسترجاع بعد مغادرة المندوب.

التغليف: يجب أن يكون التغليف الأصلي والتيكيتات سليمة وغير تالفة. أي تلف أو تغيير في التغليف يجعل المنتج غير مؤهل للاسترجاع أو الاستبدال.

استبدال واحد بعد الشراء: يحق لكل طلب إجراء عملية استبدال واحدة فقط بعد الشراء.

طريقة الاستبدال: يرجى تزويدنا برقم الطلب وسبب الاستبدال من خلال قنوات التواصل الاجتماعي الخاصة بنا، وسيقوم فريقنا بإرشادك خلال الخطوات.

ملاحظة جانبية: الملابس الداخلية وملابس المنزل (باستثناء بناطيل البيجاما) غير قابلة للاستبدال.

~~~~~~~~~~

Exchanges: You can only exchange the item for a different color or size of the same product. Switching to a different product is only allowed if it’s from the same vendor. Exchanges are accepted within 14 days from the delivery date, provided the item is in its original packaging, in undamaged condition, with tags attached, and has not been worn.

Delivery Fee: A delivery fee of EGP 60 applies for all exchanges.

Returns: Returns are only allowed at the time of delivery while the courier is still present. No returns will be accepted once the courier has left.

Packaging: Original packaging and tags must be intact and undamaged. Any damage or alteration to the packaging makes the item ineligible for return or exchange.

One Post-Purchase Exchange: Each order is eligible for only one exchange after purchase.

How to Exchange: Please provide your order number and reason for the exchange through our social media channels. Our team will guide you through the process.

Side Note: Underwear and homewear (except pajama pants) are not eligible for exchange.

يرجى الرجوع إلى صفحة "اتصل بنا" للتواصل معنا عبر القنوات المخصصة.

Refer to Contact Us page to contact us through the dedicated channels.